Descubra as 540 Operadoras de Planos de Saúde com o Melhor Desempenho do Ano!
No último trimestre de 2024, a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) divulgou um relatório sobre o desempenho das operadoras de planos de saúde, onde 540 delas foram classificadas na faixa zero, que representa o melhor desempenho, enquanto 120 operadoras ficaram na faixa 3, a classificação mais baixa.
Esses dados foram coletados a partir de um novo sistema de monitoramento que avalia as reclamações referentes à cobertura assistencial. Essa avaliação considera situações como negativas de cobertura e o descumprimento dos prazos de atendimento. Essa nova abordagem visa oferecer uma visão mais precisa da qualidade dos serviços prestados.
Atualmente, não haverá restrições na venda de planos de saúde, pois a ANS aplica essa suspensão apenas quando uma operadora permanece na faixa 3 por dois períodos consecutivos. O gerente-geral de Regulação e Estrutura dos Produtos da ANS, Rafael Vinhas, esclareceu que, se as operadoras continuarem a ter um desempenho insatisfatório, elas deverão primeiro melhorar a qualidade dos serviços antes de reabrirem suas vendas para novos beneficiários.
O novo método de avaliação agora considera 50% das demandas não resolvidas pelos beneficiários durante o período em sua base de cálculo. Anteriormente, as classificações eram baseadas nas demandas assistenciais analisadas pela Diretoria de Fiscalização, o que agora foi aprimorado para refletir mais diretamente as experiências dos usuários.
Você pode acessar a lista completa das operadoras de planos de saúde e suas respectivas classificações no site da ANS.
